Conditions Générales de Vente (CGV) - mise à jour le 01/07/2026

 

1. Identification de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par :

Mme Le Louarn Elisabeth
Adresse : 2 Kernilien – 22200 Plouisy
Téléphone : 06 88 14 44 64
Site internet : elisabethmedium.fr
Numéro SIRET : 522 671 098

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2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Mme Le Louarn Elisabeth, incluant notamment :

• Consultations de médiumnité – contact défunt

• Voyance et guidances

• Soins énergétiques et magnétisme

• Formations et accompagnements (coaching)

Ces prestations sont réalisées en cabinet ou à distance (téléphone, WhatsApp). Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être, du développement personnel et de la formation en ligne & en présentiel.

Elles :

• Ne constituent en aucun cas des prestations médicales, psychologiques, juridiques ou financières

• Ne remplacent pas un avis ou un suivi professionnel adapté

• Reposent sur une obligation de moyens et non de résultat

 

4. Confidentialité et données personnelles

Mme Le Louarn Elisabeth s’engage à respecter une stricte confidentialité concernant les informations échangées lors des consultations.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose :

• D’un droit d’accès

• De rectification

• De suppression de ses données

Ces droits peuvent être exercés par simple demande via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client.

Tout enregistrement d’une consultation est interdit sans consentement préalable des deux parties.

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5. Honnêteté et liberté du consultant

Le praticien s’engage à exercer son activité avec sincérité, bienveillance et transparence.

Le consultant conserve en toutes circonstances son libre arbitre et reste seul responsable de ses décisions.

Aucune influence ou pression ne sera exercée.

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6. Limites et précautions

Mme Le Louarn Elisabeth :

• Ne réalise aucun diagnostic médical

•  Ne donne aucun avis médical

• Ne demande jamais l’arrêt d’un traitement en cours

 

Les prestations ne sont pas adaptées aux situations relevant de :

• Troubles psychiatriques

• États dépressifs sévères

• Situations nécessitant un suivi médical ou psychologique spécialisé

Dans ces cas, la consultation pourra être refusée pour des raisons de sécurité.

Aucune consultation ne sera réalisée concernant une tierce personne sans son consentement.

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7. Public concerné

Les prestations sont réservées aux personnes majeures.

Les mineurs ne peuvent être reçus qu’avec une autorisation écrite d’un représentant légal.

Le praticien se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions ne permettent pas un déroulement serein ou si la demande sort du cadre de ses compétences.

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8. Déroulement des prestations

Les prestations sont proposées :

• En cabinet

• Ou à distance (téléphone, WhatsApp)

Aucune manipulation physique n’est pratiquée lors des soins énergétiques.

Le consultant conserve ses effets personnels durant toute la séance y compris ses vêtements.

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9. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués sur le site internet et/ou communiqués avant la réservation.

• Les consultations à distance sont payables à l’avance

• Les consultations en cabinet sont payables le jour du rendez-vous

Le paiement vaut validation de la réservation.

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10. Annulation, report et retard

Annulation par le client

• Annulation ≥ 48h avant : remboursement intégral ou avoir

• Annulation < 48h : aucun remboursement

En cas d’absence ou de retard supérieur à 15 minutes rendant la séance impossible, la prestation est due et non remboursable.

 

Annulation par le praticien

Le praticien se réserve le droit de reporter ou annuler une séance pour motif légitime (santé, empêchement, conditions non réunies).

Dans ce cas :

• Un report sera proposé en priorité

• Ou un remboursement intégral sera effectué

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11. Prévention de la surconsommation de consultations ésotériques

Dans une démarche éthique et responsable, le praticien se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une séance, y compris au dernier moment, lorsqu’il estime que la consultation s’inscrit dans une dynamique de dépendance, de surconsommation de pratiques ésotériques ou de multiplication excessive des consultations et praticiens.

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La répétition rapprochée des soins, consultations de voyance ou séances de médiumnité peut altérer la qualité du discernement, fragiliser l’équilibre émotionnel du consultant et nuire à la pertinence des messages ou des résultats obtenus.

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Afin de préserver la qualité des accompagnements, les délais minimums recommandés entre chaque séance sont les suivants :

• Soins énergétiques : minimum 8 à 10 semaines

• Voyance : minimum 8 à 12 mois 

• Médiumnité : minimum 2 à 5 ans

 

Le praticien demeure libre d’accepter ou de refuser une demande de rendez-vous lorsqu’il considère qu’un délai insuffisant n’est pas respectueux du cadre de travail proposé.

 

12. Remboursement

Sauf cas prévus dans les présentes CGV, les prestations réservées ne donnent pas lieu à remboursement.

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement, dans un délai maximum de 14 jours.

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13. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour toute prestation réservée à distance. Toutefois, ce droit ne s’applique pas si :

• La prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai

• Et si le client a expressément demandé son exécution immédiate en renonçant à son droit de rétractation (article L221-28)

 

L’accès immédiat à la plateforme de formation constitue une exécution immédiate du service et emporte renonciation expresse au droit de rétractation.

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14. Comportement du client

Tout comportement inapproprié (agressif, diffamatoire, irrespectueux ou manipulatoire) entraînera :

• L’interruption immédiate de la prestation

• Sans remboursement possible

 

15. Responsabilité

Le praticien ne pourra être tenu responsable :

• Des décisions prises par le consultant

• Des interprétations faites suite aux prestations

Les services proposés n’impliquent aucune garantie de résultat.

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16. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis dans le cadre des formations, ateliers, séminaires ou accompagnements (vidéos, supports PDF, livrets, audios, exercices, documents pédagogiques) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion, revente, partage ou mise à disposition, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Mme Le Louarn Elisabeth est strictement interdite.

L’accès à la formation en ligne est strictement personnel et non cessible.

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17. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Mme Le Louarn Elisabeth afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

AMBO – Association de Médiateurs Bretagne Ouest - 112 Rue Colbert – B37. 56 100 Lorient.

Contact. mediation@ambo.bzh /  tél: 06 71 90 24 25

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18. Acceptation des Conditions Générales de Ventes

La réservation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.